El
comercio electrónico, también conocido como e-commerce , se define como
cualquier actividad que involucre a empresas que interactúan y hacen negocios
por medios electrónicos. Es cualquier forma de transacción comercial en que las partes
interactúan electrónicamente, en lugar de intercambio o contacto físico
directo.
Es una herramienta muy
popular entre comercios y empresas, ya que este funciona
haciendo foco en el aria local y es accesible sin importar el tamaño de la
organización.
Algunas de las virtudes del comercio electrónico constan
de las mejoras en la distribución, pues los productos pueden entregarse de
inmediato, facilita las relaciones y comunicaciones comerciales, así como el
soporte al cliente y también que los proveedores disminuyen sus costos puesto a que
pueden acceder a las bases de datos de ofertas.
Otra ventaja a señalar es
que la compañía puede hacer comentarios de sus productos o servicios,
resolviendo dudas a los consumidores y a su vez haciendo propaganda de los
mismos, ademas es posible realizar compras en cualquier parte del mundo ampliando así el comercio.
En estas plataformas los
mensajes de comercialización de video, audio y texto se integran en una sola
experiencia de consumo. Además de permitir al usuario crear y
distribuir su propio contenido.
Ya existen compañías que utilizan el comercio
electrónico para la creación de canales
nuevos de marketing y ventas, el acceso interactivo a catálogos de productos,
listas de precios y folletos publicitarios, la venta directa e interactiva de
productos a los clientes y el soporte técnico ininterrumpido.
Como iniciar en e-commerce?
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